De Businessclub: Maak van je klant een fan

Weer een nieuwe klant naar binnen gehengeld. Good for you! Maar hoe zorg je er voor dat hij niet alleen klant blijft, maar FAN wordt?

Het is veel moelijker om een nieuwe klant binnen te halen dan een bestaande klant te behouden. Toch besteden veel bedrijven de meeste tijd, inspanning en geld aan het werven van nieuwe klanten.

Relatiemanagement

Tijdens deze bijeenkomst van Businessclub gaat het over klantgericht denken en doen. Hoe zorg je ervoor dat afnemers fans worden die terug blijven komen? Hoe richt je je onderneming echt klantvriendelijk in en zorg je dat je medewerkers net zo klantgericht worden als jij? En wat is ervoor nodig om klanten zover te krijgen dat ze enthousiast over je gaan vertellen aan anderen? Diverse deskundigen vertellen hun ervaringen en geven tips die jij de volgende dag al in praktijk kunt brengen!

Aanwezigen maken bovendien kans op één dag gratis radiospotjes op BNR Nieuwsradio.

Datum: Donderdag 20 april 2017

Locatie: Randstad

Tijdstip:

16.00 uur | Start ontvangst

16.30 uur | Start programma

18.00 uur | Start borrel

19.30 uur | Einde

Presentatie: Harm Edens

Terug naar overzicht